¿Cuánto tarda en verse un resultado?
Los burós tienen hasta 30 días para investigar una disputa y enviar su respuesta. Algunos casos se resuelven antes y otros requieren rondas adicionales.
¿Por qué mi puntaje puede moverse aunque eliminen cuentas?
Al salir una cuenta también puede bajar la edad promedio de tu historial, lo que mueve el puntaje temporalmente. A largo plazo, un reporte sin marcas negativas pesa mucho más.
¿Qué hago si recibo una carta o llamada de un cobrador?
No pagues, no firmes y no acuerdes nada por teléfono. Tómale una foto a la carta y escríbenos por WhatsApp de inmediato.
¿Mi información personal está protegida?
Sí. Este portal solo muestra el seguimiento de tu expediente, los números de cuenta aparecen enmascarados y tu conexión es segura.